Contact & Suport Clienți
Ai o întrebare despre un produs, o comandă sau vrei să colaborezi cu noi? Echipa Clivora îți răspunde în maxim 4 ore în zilele lucrătoare.
Sediu social
Vizite doar cu programare
Strada Iuliu Maniu 8Oradea, Bihor, România
Trimite-ne un mesaj
Completează formularul și un consultant Clivora te va contacta în cel mai scurt timp posibil.
Program de lucru
| Luni – Vineri | 09:00 – 18:00 |
| Sâmbătă | 10:00 – 14:00 |
| Duminică | Închis |
* Sărbătorile legale din România sunt zile nelucrătoare. Mesajele primite în afara programului sunt procesate în prima zi lucrătoare.
Date de contact & identificare
Clivora S.R.L.
RO48231765
J05/1284/2023
Strada Iuliu Maniu 8, Oradea, județul Bihor, 410349, România
+40 259 468 731
[email protected]
[email protected]
Soluționare alternativă a litigiilor
În cazul unui litigiu nerezolvat amiabil, consumatorii din România pot accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) sau pot depune o sesizare la ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
Întrebări frecvente despre contact
Cât timp durează livrarea?
Comenzile plasate până la ora 15:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare. Livrarea standard prin curier (DPD/Fan Courier) durează 1–2 zile lucrătoare pentru toată România. Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 399 RON.
Cum returnez un produs?
Ai dreptul legal de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia. Clivora extinde această perioadă la 30 de zile. Inițiază returnarea prin email la [email protected] sau completând formularul de pe pagina Politica de Returnare.
Unde pot verifica statusul comenzii mele?
După plasarea comenzii vei primi un email de confirmare cu numărul de urmărire AWB. Statusul comenzii poate fi verificat pe site-ul curierului (DPD/Fan Courier) sau contactând echipa noastră de suport.
Oferiți garanție extinsă?
Da, pe lângă garanția legală de 2 ani, Clivora oferă opțional garanție extinsă de 3 sau 5 ani pentru produsele eligibile. Detalii pe pagina Garanție & Service.