Politica privind Cookie-urile
Ultima actualizare: 15 mai 2025 | Versiunea 2.1 | Operator: Clivora S.R.L., CUI RO48231765
Prezenta Politică privind Cookie-urile descrie modul în care Clivora S.R.L. („Clivora", „noi" sau „operatorul"), cu sediul în Strada Iuliu Maniu 8, Oradea, România, utilizează fișiere cookie și tehnologii similare pe site-ul clivora.ro și pe subdomeniile aferente.
Această politică se aplică în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările aduse prin Legea nr. 235/2015, precum și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Directiva ePrivacy (2002/58/CE).
1. Ce sunt cookie-urile?
Un cookie este un fișier text de dimensiuni mici pe care un site web îl stochează pe dispozitivul tău (calculator, telefon, tabletă) atunci când vizitezi acel site. Cookie-urile permit site-ului să recunoască dispozitivul tău la vizitele ulterioare și să rețină anumite preferințe sau informații.
Pe lângă cookie-urile propriu-zise, utilizăm și tehnologii similare cum ar fi web beacons (pixeli de urmărire), local storage și session storage, toate referite colectiv ca „cookie-uri" în prezenta politică.
2. Ce tipuri de cookie-uri folosim
2.1 Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului. Fără ele, servicii de bază cum ar fi autentificarea, coșul de cumpărături sau memorarea preferințelor de confidențialitate nu pot funcționa. Nu necesită consimțământul tău.
| Nume cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
clivora_session | clivora.ro | Sesiunea autentificată a utilizatorului; coșul de cumpărături temporar | Sesiune |
clivora_cookies_accepted | clivora.ro | Memorează decizia utilizatorului cu privire la consimțământul cookie-urilor | 12 luni |
clivora_csrf | clivora.ro | Token de securitate anti-falsificare a cererilor inter-site (CSRF) | Sesiune |
clivora_cart_id | clivora.ro | Identificator unic al coșului de cumpărături al vizitatorului neautentificat | 30 zile |
2.2 Cookie-uri de performanță și analiză
Aceste cookie-uri colectează informații anonimizate despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru (ce pagini vizitează, de unde vin, dacă întâmpină erori). Ne ajută să îmbunătățim experiența de navigare. Necesită consimțământul tău.
| Nume cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinge utilizatorii unici; colectează date anonime despre vizite și comportament | 2 ani |
_ga_XXXXXXXX | Google Analytics 4 | Stochează și actualizează o valoare unică pentru fiecare vizită | 2 ani |
_gid | Google Analytics | Distinge utilizatorii pe parcursul a 24 ore | 24 ore |
_gat | Google Analytics | Limitează frecvența solicitărilor către serverele Google | 1 minut |
2.3 Cookie-uri funcționale
Aceste cookie-uri permit site-ului să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizare (limbă, regiune, preferințe de sortare). Datele procesate pot fi furnizate de noi sau de terți. Necesită consimțământul tău.
| Nume cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
clivora_lang | clivora.ro | Memorează preferința de limbă a utilizatorului | 12 luni |
clivora_currency | clivora.ro | Memorează moneda preferată (RON/EUR) | 12 luni |
clivora_wishlist | clivora.ro | Stochează local produsele adăugate la lista de dorințe de utilizatorii neautentificați | 30 zile |
clivora_recently_viewed | clivora.ro | Memorează produsele vizualizate recent pentru secțiunea „Văzute recent" | 7 zile |
2.4 Cookie-uri de marketing și publicitate
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a afișa reclame relevante și personalizate în funcție de interesele tale, atât pe site-ul nostru, cât și pe alte site-uri. Ele pot urmări comportamentul tău de navigare pe mai multe site-uri. Necesită consimțământul tău explicit.
| Nume cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta (Facebook) | Utilizat de Facebook pentru a livra publicitate, a măsura conversiile și a retargeta | 3 luni |
IDE | Google DoubleClick | Afișare anunțuri Google Ads; retargeting și măsurarea conversiilor | 13 luni |
test_cookie | Verifică dacă browserul utilizatorului acceptă cookie-uri | 15 minute |
3. Cum poți controla cookie-urile
3.1 Prin banneru-ul nostru de consimțământ
La prima ta vizită pe clivora.ro, îți afișăm un banner de consimțământ prin care poți accepta toate cookie-urile sau refuza pe cele opționale. Poți reveni oricând la preferințele tale accesând butonul „Setări cookie" din subsolul paginii.
3.2 Prin setările browserului
Poți controla și șterge cookie-urile direct din setările browserului tău. Iată cum:
- Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
- Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site
- Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site → Cookie-uri și date de site
- Safari (Mac/iOS): Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site-uri web
Atenție: dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica funcționarea corectă a coșului de cumpărături, a autentificării și a altor funcționalități esențiale.
3.3 Opt-out pentru servicii specifice
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google Ads: https://adssettings.google.com
- Facebook/Meta: Setări publicitate Facebook
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
4. Cookie-uri de la terți
Unele cookie-uri sunt setate de servicii terțe care apar pe paginile noastre. Aceste servicii au propriile politici de confidențialitate și nu putem controla complet aceste cookie-uri. Serviciile terțe utilizate pe clivora.ro includ:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — analiză trafic web
- Google Ads / DoubleClick (Google Ireland Limited) — publicitate și retargeting
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — publicitate și măsurare conversii
- Google Fonts (Google Ireland Limited) — servire fonturi web (poate seta cookie-uri de sesiune)
5. Durata de stocare a cookie-urilor
Cookie-urile pot fi de sesiune (se șterg automat când închizi browserul) sau persistente (rămân pe dispozitiv până la expirare sau ștergere manuală). Duratele exacte sunt specificate în tabelele de la secțiunea 2.
6. Transferuri de date în afara UE/SEE
Unii furnizori de cookie-uri terți, cum ar fi Google și Meta, pot transfera date personale în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează în conformitate cu Decizia de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul de confidențialitate a datelor UE–SUA (Data Privacy Framework, adoptat în iulie 2023) sau pe baza Clauzelor Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses — SCC).
7. Actualizarea politicii
Clivora poate actualiza prezenta politică de cookie-uri periodic, pentru a reflecta modificări ale serviciilor sau ale legislației aplicabile. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data noii versiuni. Îți recomandăm să consulți această pagină periodic.
8. Contact DPO (Responsabil cu protecția datelor)
Pentru orice întrebări legate de cookie-uri sau de prelucrarea datelor tale personale, poți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor:
- Email: [email protected]
- Adresă poștală: Clivora S.R.L. — Responsabil DPO, Strada Iuliu Maniu 8, Oradea, 410349, România
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul General Gheorghe Magheru 28–30, sector 1, București, telefon: +40 318 059 211, site: dataprotection.ro.